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武安市职教中心开展职业礼仪培训活动

浏览次数:158次发布时间:2024-6-20 9:33:55

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6月18日,武安市职教中心旅游专业教师郭志英携精品课程《酒店服务礼仪提升》走进布莱赐酒店开展专项培训,为期一天。来自酒店各部门新员工、主管、领班等人员参加了此次培训,共计培训104人次。


收到培训需求后,郭志英老师高度重视,精心准备。培训主要分为理论、实践两大部分,首先,郭老师从服务意识、服务礼仪、语言交流、沟通技巧等方面开展培训,随后又针对酒店各岗位特点,就手势、表情、眼神、蹲姿、站姿等一系列行为规范进行了细致生动的讲解和示范,并指出日常对客服务中易错的礼仪问题。


培训结束后,宾馆领导和学员对此次培训给予了高度评价和赞扬。大家认为,本次礼仪培训活动,让参训人员进一步提高了职场礼仪意识,为进一步树立企业整体形象、提高服务水平奠定了坚实基础。下一步,武安市职教中心将以此培训为起点,将文明礼仪文化进一步传承。

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